В этом кейсе вы узнаете, как специалисты SIM-Networks решили проблему размещения всей ИТ-инфраструктуры торговой компании среднего размера, а также обеспечили единую рабочую среду для удаленных сотрудников при помощи готовой конфигурации сервера.
Какие задачи хотел решить заказчик?
Клиент – компания-дистрибьютор оборудования широкого профиля для строительных, слесарных, столярных работ. Товары как отечественных, так и зарубежных производителей; ассортимент широкий и постоянно пополняется новыми позициями. У компании два торговых филиала в разных городах, склад, учебный центр на базе центрального офиса. На момент начала сотрудничества с SIM-Networks штат компании насчитывал около 50 сотрудников.
Требования к ИТ-инфраструктуре компании, озвученные клиентом: размещение учетной ERP-системы «1С:Предприятие», хостинг для сайта интернет-магазина c каталогом продукции, CRM-системы, библиотеки фото- и видеоматериалов для учебного центра, почтового сервера, организация терминального сервера для совместной работы сотрудников филиалов, склада и головного офиса.
Особенность этого проекта в том, что ресурсы клиента постоянно испытывают динамические нагрузки: ассортимент товаров регулярно изменяется, добавляются новые медиаматериалы для обучения, часто применяются маркетинговые инструменты стимулирования продаж (акции, распродажи, квесты на сайте, конкурсы).
До начала сотрудничества с SIM-Networks часть ИТ-инфраструктуры офиса клиента была размещена на VDS локального провайдера. Виртуальная машина использовалась в качестве сервера для интернет-магазина, учетной система предприятия и CRM-системы. Почтовый сервер был развернут в локальной инфраструктуре, на сервере в центральном офисе компании. Сайт компании «падал» на продолжительное время из-за пиковых нагрузок на систему 1С и часть данных терялась. Руководство компании решило искать другого хостинг-провайдера с надежным оборудованием и круглосуточной техподдержкой.
Клиенту была важна консультативная помощь провайдера при выборе оборудования, при настройке резервного копирования и в процессе работы. Кроме того, компания хотела избавиться от проблем с управлением ИТ-инфраструктурой, а также перевести все IT- затраты с CapEx в OpEx. Также необходимо было сократить риски, связанные с форс-мажором (силовое изъятие или кража серверов, нестабильность электропитания, затопление, пожар и т.д.).
Выбирая среди предложений провайдеров, клиент обратил внимание на SIM-Networks. Отмеченные им преимущества: размещение в защищенном дата-центре в Германии, профессиональное оборудование, высокий аптайм за счет подключения к основным европейским коммуникационным провайдерам, прозрачная ценовая политика, круглосуточная мультиязычная техподдержка.
Техническое задание клиента:
- обеспечить круглосуточную доступность сайта-магазина;
- собрать на одном ресурсе учетную систему (1С), CRM, почту, базу данных, учебный центр, файлохранилище;
- обеспечить сохранность критически важной информации;
- реализовать систему хранения резервных копий на удаленной площадке;
- организовать работу удаленных сотрудников в едином информационном пространстве;
- обеспечить отказоустойчивость на уровне сети;
- обеспечить возможность масштабирования дисковой системы.
Схема решения, предложенная специалистами SIM-Networks
