Надежная Поддержка 24/7/365

Customer Care – единая «точка входа» для клиентов SIM-Networks. Не нужно тратить время на поиск контактов отдельных служб – вы решите все вопросы, обратившись к нам

Высококлассная Поддержка

Мы работаем круглосуточно, без выходных и всегда готовы помочь.

Если вы хотите узнать больше о своем тарифе, подобрать масштабируемое инфраструктурное решение, поучаствовать в акции и многое другое – вы в правильном месте.

Мы решим проблемы, быстро, компетентно и эффективно. Свяжитесь с нами в любой день и в любое время; мы ответим моментально. Если вас интересуют технические вопросы, мы подключим специалистов Technical Support.

Создать Тикет

Что Еще Предлагает SIM-Networks?

Что-то Пошло Не Так? Мы Поможем

SLA –главный документ в нашей работе: мы не имеем права снижать стандарты качества. Если мы говорим, что наша поддержка работает круглосуточно – так и есть.

24/7/365 режим работы Technical Support SIM-Networks:

  • работают администраторы техподдержки в офисе, физически находясь в разных часовых поясах;
  • работают инженеры и техники в дата-центрах. Штатные техники SIM-Networks всегда находятся на площадках, осуществляя круглосуточный мониторинг работы оборудования;
  • время обработки запроса — до одного часа; время решения проблемы может варьировать в зависимости от важности и/или сложности заявки, но не превышает 24 часов

Другие Услуги

Наши специалисты предоставят услуги полного или частичного управления инфраструктурой по запросу. Свяжитесь с нами, чтобы заказать услуги администрирования.

Воспользуйтесь помощью наших инженеров, чтобы работать с инфраструктурой в дата-центре удаленно. Свяжитесь с нами, и мы внесем все необходимые изменения в аппаратуру.

Свяжитесь с Нами. Мы Всегда Готовы Помочь

Оставьте ваш запрос, и мы свяжемся с вами в самое ближайшее время