Диагностирование проблем сетевой доступности

Колокейшн

Колокейшн

Узнайте, как разместить сервер в безопасных дата-центрах в Германии

Читать далее

Важно! Прежде чем перейти к описанию методики диагностирования проблем сетевой доступности, необходимо сделать оговорку: эту методику следует применять только на стабильных высокоскоростных подключениях к Internet. Беспроводные и спутниковые технологии могут создавать проблемы с высокой задержкой и потерей трафика.

Итак, в случае выявления проблем с доступностью ресурса, необходимо в первую очередь проверить его с помощью утилиты ping: Диагностирование проблем сетевой доступности

Диагностирование проблем сетевой доступности

Задержки более чем в 300 миллисекунд или потери пакетов свидетельствуют о проблемах с сетевой доступностью. На следующем этапе необходимо локализовать их место.

Для этого следует воспользоваться утилитами tracert и pathping в ОС Windows или traceroute и mtr в ОС Linux. Они собирают статистику при прохождении трафика через транзитные узлы в Internet от вашей точки подключения к Internet до нашего ДЦ: Диагностирование проблем сетевой доступности

Диагностирование проблем сетевой доступности

Диагностирование проблем сетевой доступности

Диагностирование проблем сетевой доступности

Единичные потери пакетов и высокие задержки на одном из транзитных узлов при условии, что на последующих нет подобных проблем, не являются критичными.

Аналогичную статистику следует собрать для эталонного узла в нашем дата центре: ns1.sim-networks.com А также для таких публичных ресурсов, как ya.ru и google.com

Далее, сопоставив полученные данные, можно локализовать место возникновения проблемы.

Если пинги или трассировка маршрута по имени не проходит, но проходит по адресу IP, то имеют место проблемы в работе DNS.

Проблемы с доступностью абсолютно всех ресурсов в Internet говорят о сложностях либо внутри вашей локальной сети, либо у провайдера. Проверить это можно с помощью сервиса http://www.host-tracker.com/ Он позволяет выполнить ping и трассировку из множества разных точек мира: Диагностирование проблем сетевой доступности

Диагностирование проблем сетевой доступности

Идентифицировать заторы внутри локальной сети можно по потерям пакетов и задержкам на узлах, чьи адреса начинаются на 10.XXX.XXX.XXX, 172.16.XXX.XXX и 192.168.XXX.XXX.

Потери пакетов и высокие задержки на одном из транзитных и последующих узлах свидетельствуют о проблемах у одного из магистральных операторов связи.

Если же проблемы наличествуют на последнем хосте, на котором непосредственно расположены ваши ресурсы, но нет на ns1.sim-networks.com, то следует проверить функционирование непосредственно самого сервера.

Если же вы затрудняетесь в интерпретации полученных данных, то следует всю собранную статистику направить в службу технической поддержки. А также обязательно сообщите адрес, с которого осуществляется подключение к Internet. Выяснить его можно, например, на ресурсе https://www.whatismyip.com/

Эта статья была полезной?

Понравилась статья?

Согласие на использование файлов cookie

Нажимая «Я согласен», вы даете согласие на использование cookie, чтобы предоставить вам релевантный опыт. Посетите «Управление cookie», чтобы дать ограниченное согласие. Подробнее

Настройки файлов cookie

Функциональные

Необходимые файлы cookie имеют решающее значение для основных функций веб-сайта, и без них веб-сайт не будет работать должным образом.

Аналитические

Аналитические файлы cookie используются для понимания того, как посетители взаимодействуют с веб-сайтом.

Рекламные

Рекламные файлы cookie используются для предоставления посетителям релевантной рекламы и маркетинговых кампаний.