Сертификат не был подтвержден по email

Если сертификат не был подтвержден, вам необходимо связаться с нашей службой Customer Care и запросить статус сертификата в центре сертификации: возможно, сертификат был аннулирован. В этом случае сертификат может быть заказан повторно без дополнительной оплаты.

 

Письмо с подтверждением SSL-сертификата было случайно удалено

Отправьте запрос на повторную отправку письма-подтверждения (создайте тикет).

 

Код сертификата был утерян, либо конфиденциальные данные стали доступны третьей стороне или были скомпрометированы каким-либо другим способом

Вам необходимо пройти процедуру перевыпуска сертификата. Эта услуга бесплатна, но для замены сертификата необходимо открыть новое обращение (тикет) с запросом на перевыпуск SSL-сертификата для домена.