Способ 1. Оплата автоматически созданного счета
Счет на оплату услуг формируется автоматически за 7 дней до окончания даты оплаченного периода. Чтобы оплатить его, перейдите, пожалуйста, в биллинг-систему, в раздел «Мои счета»:
После этого необходимо выбрать счет и нажать на него.
Счет откроется в другом окне. Обратите внимание: в счете на продление услуги по умолчанию системой установлен тот метод оплаты, которым услуга оплачивалась во время первичного заказа. Вы можете самостоятельно изменить метод оплаты в счете непосредственно перед его оплатой:
Способ 2. Продление услуги до выставления автоматического счета
Авторизуйтесь в биллинг-системе и перейдите в раздел управления услугой:
После этого необходимо нажать кнопку «Продлить на [период последнего продления]»:
Способ 3. Автоматическое списание средств с баланса
Чтобы не пропустить своевременную оплату для продления услуг, вы можете настроить автоматическое списание средств с баланса.
Для этого необходимо пополнить баланс в биллинг-системе на некоторую сумму. При создании автоматического счета за 7 дней до конца оплаченного периода средства на балансе автоматически спишутся по этому счету и услуга будет продлена. Например, стоимость услуги составляет 100 евро; вы пополнили баланс на 500 евро; соответственно, ваша услуга будет автоматически продлеваться за счет средств на балансе в течение 5 месяцев.
Для пополнения баланса необходимо в разделе «Мои счета» нажать кнопку «Пополнить»:
Затем необходимо указать сумму и выбрать метод оплаты:
Дополнительная информация о финансах и оплате
В стоимость услуг в разделе Услуги → Мои Услуги (Services → My Services) не включены региональные налоги и комиссии платежных систем — они будут отображаться в счетах на заказ/продление услуг. Доступные методы оплаты, а также начисление региональных налогов зависят от страны и типа плательщика в профиле учетной записи.
Выставление счетов происходит автоматически. Поэтому, если у вас большое количество услуг и вы хотите оплачивать их одним счетом, обратитесь в службу Customer Care с заявкой на консолидацию даты оплаты всех услуг.
Обратите внимание, что позитивный баланс автоматически применяется только в момент формирования планового счета на продление услуг. Если счет был сформирован до пополнения баланса, вам необходимо самостоятельно применить средства с баланса к плановому счету (продлить услугу).
При пополнении баланса сумма пополнения указывается только в евро; если нужно конвертировать в другую валюту, воспользуйтесь конвертером на сайте SIM-Networks: https://www.sim-networks.com/ru/how-to-pay