Діагностика мережного підключення

Конфігуратор серверу

Конфігуратор серверу

Створіть власний виділений сервер

До конфігуратора

У разі виникнення проблем у функціонуванні мережі, перш за все, потрібно переконатися в тому, що відповідна послуга не була відключена через відсутність своєчасної оплати. Про необхідність внести оплату клієнту заздалегідь надсилається повідомлення електронною поштою. Також навести довідки можна у білінгу, поставити питання службі технічної підтримки за допомогою чату або відкрити тикет.

Якщо з фінансами жодних проблем немає, слід послідовно виконати ряд тестів і, у разі діагностування збоїв, докладно викласти у тикеті, яка несправність була виявлена ​​і на якому етапі.

Насамперед необхідно перевірити, чи правильно налаштований мережний інтерфейс: IP-адреса, мережна маска, основний шлюз, сервери імен. Ці установки завжди можна дізнатися у службі технічної підтримки. Діагностику слід проводити або в консолі VDS, або IP-KVM сервера.

У Windows актуальні налаштування можна переглянути у властивостях мережевого адаптера:

Діагностика мережного підключення

Або в командному рядку за допомогою команди ipconfig/all: Діагностика мережного підключення

В ОС Linux використовуйте команди ifconfig -a та route –n: Діагностика мережного підключення Діагностика мережного підключення

Далі, за допомогою ping необхідно перевірити доступність основного шлюзу:Діагностика мережного підключення

Якщо основний шлюз не пінгується, перевірте наявність його адреси MAC у таблиці ARP за допомогою команди arp –a: Діагностика мережного підключення Діагностика мережного підключення

Якщо шлюз не пінгується, але його адреса MAC є присутньою, слід перевірити налаштування фільтра пакетів. Якщо ж і пінгується, і присутня адреса MAC, слід ретельно перевірити у властивостях адаптера, чи прописаний основний шлюз в мережевих налаштуваннях ОС. Одночасна відсутність і пінгу, і адреси MAC свідчить про проблеми з підключенням до мережі. Перевірте, чи не вимкнено адаптер.

На цьому етапі слід перевірити функціонування DNS. Для цього слід пропінгувати будь-який сайт в Internet за його доменом, наприклад, google.com: Діагностика мережного підключення

А також будь-який публічний сервіс в Internet за його IP адресою, наприклад, DNS від Google: 8.8.8.8: Діагностика мережного підключення

Якщо реєструється IP-адреса, але не реєструється веб-сайт за доменом імені, слід перевірити, чи правильно вказані сервери імен у настройках мережі. Використовувати слід 185.31.211.22 та 185.31.211.25.

Теги:

#linux

Сподобалася стаття?

Згода на використання файлів cookie

Натискаючи "Я згоден", ви даєте згоду на використання файлів cookie на нашому веб-сайті, щоб надати вам найбільш релевантний досвід, запам'ятовуючи ваші уподобання та повторні відвідування. Однак ви можете відвідати "Керування файлами cookie", щоб надати контрольовану згоду. Детальніше

Налаштування файлів cookie

Функціональні

Необхідні файли cookie мають важливе значення для основних функцій веб-сайту, і без них веб-сайт не буде працювати належним чином.

Аналітичні

Аналітичні файли cookie використовуються для розуміння того, як відвідувачі взаємодіють із веб-сайтом.

Рекламні

Рекламні файли cookie використовуються для надання відвідувачам релевантної реклами та маркетингових кампаній.