Диагностика сетевого подключения

Конфигуратор сервера

Конфигуратор сервера

Создайте собственный выделенный сервер

Смотреть конфигуратор

Диагностика сетевого подключения В случае возникновения проблем в функционировании сети прежде всего нужно убедиться в том, что соответствующая услуга не была отключена ввиду отсутствия своевременной оплаты. О необходимости внести оплату клиенту заблаговременно направляется уведомление по электронной почте. Также навести справки можно в биллинге, задать вопрос службе технической поддержи с помощью чата или открыть тикет.

Если с финансами никаких проблем нет, следует последовательно выполнить ряд тестов и, в случае диагностирования сбоев, подробно изложить в тикете, какая неисправность была выявлена и на каком этапе.

Первым делом необходимо проверить, правильно ли настроен сетевой интерфейс: адрес IP, сетевая маска, основной шлюз, серверы имен. Эти параметры всегда можно уточнить в службе технической поддержки. Диагностику следует проводить либо в консоли VDS, либо в IP-KVM сервера.

В ОС Windows актуальные настройки можно посмотреть в свойствах сетевого адаптера:

Диагностика сетевого подключения

Или в командной строке с помощью команды ipconfig/all: Диагностика сетевого подключения

В ОС Linux используйте команды ifconfig -a и route –n: Диагностика сетевого подключения Диагностика сетевого подключения

Далее, с помощью ping необходимо проверить доступность основного шлюза: Диагностика сетевого подключения

Если основной шлюз не пингуется, проверьте наличие его адреса MAC в таблице ARP c помощью команды arp –a: Диагностика сетевого подключения Диагностика сетевого подключения

Если шлюз не пингуется, но его адрес MAC присутствует, следует проверить настройки фильтра пакетов. Если же и пингуется, и присутствует адрес MAC, то следует тщательно проверить в свойствах адаптера, прописан ли основной шлюз в сетевых настройках ОС. Одновременное отсутствие и пинга, и адреса MAC свидетельствует о проблемах с сетевым подключением. Проверьте, не выключен ли соответствующий адаптер.

На последнем этапе следует проверить функционирование DNS. Для этого следует пропинговать какой-либо сайт в Internet по его доменному имени, например, google.com: Диагностика сетевого подключения

А также какой-либо публичный сервис в Internet по его адресу IP, например, DNS от Google: 8.8.8.8: Диагностика сетевого подключения

Если пингуется адрес IP, но не пингуется сайт по доменному имени, следует проверить, правильно ли указаны серверы имен в сетевых настройках. Использовать следует 185.31.211.22 и 185.31.211.25.

Тэги:

#linux

Понравилась статья?

Согласие на использование файлов cookie

Нажимая «Я согласен», вы даете согласие на использование файлов cookie на нашем веб-сайте, чтобы предоставить вам наиболее релевантный опыт, запоминая ваши предпочтения и повторные посещения. Однако вы можете посетить «Управление файлами cookie», чтобы предоставить контролируемое согласие. Подробнее

Настройки файлов cookie

Функциональные

Необходимые файлы cookie имеют решающее значение для основных функций веб-сайта, и без них веб-сайт не будет работать должным образом.

Аналитические

Аналитические файлы cookie используются для понимания того, как посетители взаимодействуют с веб-сайтом.

Рекламные

Рекламные файлы cookie используются для предоставления посетителям релевантной рекламы и маркетинговых кампаний.