Нужны ли бизнесу «облака»? Сценарии использования и преимущества облачных технологий

Облака для бизнеса



ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СОВРЕМЕННОМ БИЗНЕСЕ

Нужны ли бизнесу облака? Еще лет восемь-десять назад над этим вопросом всерьез ломали голову руководители и владельцы компаний различного масштаба и сфер бизнеса. Концепция “нет ничего безопаснее собственного сервера” была в тренде, а удаленные рабочие места воспринимались как нечто экзотическое и непонятное.


За прошедшее время технологии шагнули далеко вперед, а осведомленность пользователей в вопросах cloud solutions прокачалась на три порядка. И сейчас многие уверенно ответят: конечно, облака нужны бизнесу!


И вот тогда на передний план вышел целый спектр вопросов уже более прикладного характера:

  • Какое облако лучше подойдет – частное или публичное?
  • Что такое гибридная инфраструктура и зачем она нужна?
  • По каким критериям выбрать облачного провайдера?
  • Как обеспечить безопасность своего облачного проекта?
  • Выбирая облачный продукт, на каком формате IT-услуг стоит остановиться?
  • Затратным ли будет внедрение облачного проекта?


Ответы на эти и многие другие вопросы, связанные с переходом бизнеса в облака, можно найти в блоге SIM-Networks. Мы много рассказываем о преимуществах размещения в облачной инфраструктуре различных бизнес-приложений – корпоративной почты, сервера баз данных, системы учета и управления ресурсами компании, приложения по информационной безопасности и т.д.


Владельцев бизнеса и бухгалтеров очень беспокоит вопрос безопасности финансовых данных фирмы. Каким образом ее можно обеспечить, перенеся в облако систему “1С: Предприятие”, читайте в нашем материале “1С в облаке – ваш бухгалтер на седьмом небе”.



Еще сравнительно недавно не только владельцы бизнеса, но и многие IT-специалисты с опаской относились к облакам. Во-первых, срабатывал некий консерватизм – ведь всегда старые и проверенные временем методы кажутся более надежными, чем яркие новинки. Во-вторых, информационный голод и недостаток компетентных специалистов на некоторое время сформировал в обществе мифологизированные представления об облачных инфраструктурах. В-третьих, незрелость самой технологии, как это часто бывает на начальных этапах внедрения, иногда приводила к разочарованиям и негативному опыту.


Однако время все расставило на свои места. Гибкость, экономичность, удобство применения и масса других преимуществ облачных решений корпоративное сообщество оценило в полной мере. В цифровом обществе ожидания и потребности клиентов, партнеров и работников компаний растут в геометрической прогрессии, и традиционным IT-системам уже не под силу удовлетворить их. Выбор сделан в пользу технологии будущего – облачных решений.


Что такое облачные технологии?

Простыми словами облачные вычисления можно охарактеризовать так: это модель предоставления пользователям сетевого доступа к пулу вычислительных ресурсов посредством API или браузера независимо от географической локации и времени суток.


Задача по конфигурированию кластерного облачного пула, объединяющего в себе серверное и коммуникационное оборудование, ПО и приложения, дополнительные сервисы, системы хранения данных, сети и т.д., а также обеспечение отказоустойчивости системы, соединения с интернет-сетями, информационной безопасности ресурсов и данных пользователей, обслуживания и обновления оборудования и софта, и др. находится в компетенции провайдера облачных услуг.


Доступ к облачным ресурсам пользователи получают на правах аренды выбранной конфигурации вычислительных мощностей, которую при необходимости можно гибко масштабировать – расширить или сократить – в зависимости от текущих потребностей клиента.


На сегодняшний день рынок облачных услуг предлагает клиентам богатый выбор инфраструктурных решений:

 

  • публичное облако (IaaS) – пул вычислительных мощностей, размещенных на площадке провайдера; каждый клиент получает часть ресурсов в зависимости от своих потребностей; все клиенты в публичном облаке изолированы друг от друга;
  • частное облако – инфраструктура “под ключ”, строится по индивидуальному проекту для отдельного клиента; при создании учитываются условия бизнеса, обеспечивается отказоустойчивость, резервирование данных, возможность масштабирования, информационная безопасность и другие необходимые опции;
  • гибридное облако – распределение вычислительных мощностей компании между публичным облаком и частным, либо on-premises размещением: в частном облаке провайдера, либо развернутом на локальном серверном кластере, разворачиваются системы и приложения со стабильной нагрузкой, а в публичное облако выносятся сервисы, испытывающие динамические нагрузки, распределенные во времени;
  • мультиоблако – технологическая концепция, которая пока набирает популярность в IT-мире: заключается в том, что компания размещает свою инфраструктуру в нескольких публичных облаках, принадлежащих разным провайдерам. Это достаточно сложное решение и технологически, и концептуально, и экономически, и с точки зрения безопасности. Оно требует от бизнеса особого стратегического видения и строгих критериев отбора провайдеров. Тем не менее, западные компании уже несколько лет активно двигаются в этом направлении.


Выбор инфраструктурного решения целиком и полностью зависит от профиля бизнеса, его потребностей, его масштаба. Следует помнить, что облачная инфраструктура должна подходить вашей компании, как джентльмену – отлично сшитый костюм. А это значит, что проектировать облачное решение для каждого клиента следует индивидуально.  



ТРИ МОДЕЛИ ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСОВ

Облака не появились одномоментно.  Как любое явление в природе, как любое человеческое изобретение, облачные технологии прошли несколько стадий развития, предваряли которые создание интернета и открытие технологии виртуализации. Эти стадии сейчас превратились в равноправные сервисные модели, в рамках которых реализуются облачные услуги:


Облачные модели для бизнеса

  • программное обеспечение как услуга (SaaS, Software-as-a-Servise): клиент пользуется программными продуктами провайдера, которые выполняются в облачной инфраструктуре. Исторически это наиболее ранняя модель облачных услуг – она стала популярной с тех пор, как в интернете появились онлайн-сервисы, и изначально противопоставлялась софту, который устанавливается на локальные компьютеры. Очевидный пример – электронная почта: вы не знаете, в каком городе и на каком континенте находится сервер, где хранятся ваши письма, но у вас в любое время суток, с любой аппаратной платформы и из любой точки мира есть доступ к вашей почте;

  • платформа как услуга (PaaS, Platform-as-a-Service): провайдер предоставляет пользователю средства для развертывания приложений в облачной среде с использованием инструментов и языков программирования, которые поддерживает провайдер. Это уже следующий этап развития облачных сервисов, возникший на фоне потребности разработчиков онлайн-приложений в упрощении процесса разработки, тестирования и размещения своих продуктов;

  • инфраструктура как услуга (IaaS, Infrastructure-as-a-Service): полный программно-аппаратных комплекс виртуальных мощностей для обработки и хранения данных, сетевых коммуникаций, других базовых вычислительных ресурсов, на которых потребитель может развертывать и выполнять произвольное программное обеспечение, включая операционные системы и приложения.


Стоит заметить, что границы между сервисными cloud-моделями не бывают четкими, в значительной мере они носят условный характер.



ПРЕИМУЩЕСТВА ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСОВ ПЕРЕД ЛОКАЛЬНЫМ РАЗМЕЩЕНИЕМ

Разумеется, не всегда преимущества новой технологии очевидны сразу же и для всех. Но за последний десяток лет в мире IT поубавилось скепсиса относительно перехода в облако. Успешные кейсы коллег по отрасли, а тем более – конкурентов, развернувших в облаке свою инфраструктуру, убеждают компании пересмотреть свое отношение к облачным технологиям.


На первый взгляд, иметь под рукой локальный сервер или даже ЦОД, как будто удобнее. Но если проанализировать глубже, то вопросы стоимости и амортизации оборудования, организации резервной площадки для отказоустойчивости, обеспечения информационной и физической безопасности серверов и данных на них, обучения и содержания IT-персонала, обновления систем и ПО и множество других составляют огромный пласт проблем, решение которых требует времени и больших капиталовложений. Но лучше бы этот ресурс был направлен на профильную деятельность бизнеса... 


В противовес размещению on-premises, облачная инфраструктура предприятия обладает рядом неоспоримых преимуществ:


  • доступность 24/7: доступ к информации, хранящейся в облаке, в любое время суток может получить каждый пользователь корпоративной IT-системы, подключенный к интернету;
  • независимость от аппаратной платформы: доступ не зависит от устройства, с которого пользователь подключается к системе – это может быть персональный компьютер на рабочем месте, рабочая станция в режиме “тонкий клиент”, планшет, смартфон;
  • мобильность: пользователи корпоративной системы не привязаны к одному рабочему месту. Доступ из любой точки мира, где есть интернет, дает возможность сотрудникам фирмы проводить рабочие встречи в онлайн-режиме, работать удаленно, получать и актуализировать информацию, находясь в командировке, и даже решать срочные проблемы, находясь на больничном или в отпуске;
  • экономичность: затраты компании сокращаются за счет переноса расходов с CapEx на OpEx, поскольку нет необходимости держать на балансе компании дорогое оборудование и ПО, содержать штат инженеров и техников для обслуживания локальных IT-структур, тратиться на электричество и охлаждение серверов. Когда инфраструктура компании развернута в облаке, клиент платит только за аренду вычислительных мощностей и аренду лицензий на ПО при необходимости;
  • гибкость: строя облачный проект вместе с консультантами провайдера, компания определяет актуальную потребность в ресурсах. При необходимости эти ресурсы можно увеличить, если же они не востребованы – сократить, что позволит избежать переплат за простаивающие мощности. Такое масштабирование в условиях облачного размещения происходит на порядок быстрее и экономичнее, чем в случае локальной серверной;
  • профессиональный формат: для решения задач корпорации требуются мощности серверного и сетевого оборудования Enterprise-класса. Для провайдера не составляет сложности приобрести такое оборудование и разместить его в дата-центре, где обеспечены все необходимые условия, обеспечивающие работоспособность множества серверов промышленного формата. Для большинства компаний же покупка такого “железа” нерентабельна – гораздо выгоднее арендовать необходимый объем мощностей в облаке провайдера;
  • надежность: уровень надежности, которую обеспечивают современные cloud-провайдеры, гораздо выше, чем надежность локальных ресурсов. Это связано и с возможностью приобрести и содержать профессиональное оборудование, и с условиями в дата-центре, необходимыми для отказоустойчивости и непрерывной работы серверов, и со средствами информационной безопасности, применяемых при транспортировке данных и их размещении в хранилище. А если облако развернуто в ЕС, надежность вашего инфраструктурного решения существенно возрастает – ваш сервер с данными физически изъять конкурентам или силовикам просто невозможно. Настройка резервного копирования в удаленное хранилище для бэкапов защитит ваш бизнес еще лучше.


ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ БИЗНЕС-ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

Правильное использование cloud-технологий обеспечит эффективность работы всех подразделений компании. Рассматривая выше преимущества облачного развертывания корпоративных систем в облаке, мы акцентировали внимание на общих моментах. А теперь – несколько примеров, какую выгоду могут извлечь из облаков разные корпоративные департаменты:


Интеграция облаков в бизнес

  • отделы продаж и маркетинга:
    • вся необходимая информация доступна специалистам отдела продаж с любого устройства;
    • оптимизация решений и продаж;
    • прогнозирование поведения клиентов;
    • разработка маркетинговой стратегии;
  • отдел управления персоналом:
    • оптимизация документооборота и совместной работы благодаря общему доступу к информации;
    • упрощение процесса найма, мотивации, увольнения, удержания сотрудников;
    • профессиональное обучение персонала, развитие навыков и компетенций в удобном формате без отрыва от работы;
  • служба поддержки клиентов:
    • клиентам доступно самообслуживание, это приводит к снижению нагрузки на операторов;
    • централизация базы данных;
    • объединение всех операций взаимодействий с клиентом.


Это лишь малая часть, верхушка айсберга – у каждой компании, каждого отдела есть чем дополнить перечень преимуществ облачной корпоративной IT-системы.



БИЗНЕС-СЦЕНАРИИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОБЛАЧНЫХ ВЫЧИСЛЕНИЙ

Вопрос “Нужны ли бизнесу облака?”, с которого мы начинали эту статью, в нынешних реалиях звучит уже так: “Для чего облака нужны бизнесу?” Какую потребность клиента может удовлетворить миграция ИТ-инфраструктуры в облако? Кому-то важно получить экономию средств, для кого-то ключевым является вопрос безопасности, кто-то сосредоточен на оптимизации операционной деятельности. Ответ на этот вопрос зависит от сегмента бизнеса, от размера компании, от ее стратегии, от оргструктуры и даже от ограничений законодательства.


Например, банк не может перенести все свои системы в облако, поскольку огромный пул персональных данных клиентов требует особых гарантий безопасности в целях сохранения банковской тайны. Однако перенести в облако некритичные приложения – например, сайт или корпоративный университет, не имеющие связи с базой клиентов, – вполне возможно.


Иными словами, в облако совершенно необязательно переносить все системы и приложения фирмы, можно выбрать только некоторые. Рассмотрим несколько простых сценариев использования облачных решений для бизнеса.


Сценарий первый: хранилище резервных копий

Это самый простой вариант, который приходит в голову – вынести в облако хранилище резервных копий данных. Эксперты в области бэкапа советуют хранить копии критически важных данных на удаленной площадке. А еще лучше – организовать облачное хранилище, развернутое в европейском дата-центре, куда информация передается по защищенным каналам с использованием криптографических протоколов, а данные на дисках защищены средствами аппаратного шифрования. При необходимости можно договориться с провайдером и восстановить данные из резервных копий на удаленной площадке, тем самым организовав “клон” вашей корпоративной инфраструктуры.


Сценарий второй: резервная площадка

Организовать отказоустойчивую инфраструктуру локально – дело слишком затратное и по времени, и по средствам. Есть выход – вместо того, чтобы строить свой собственный кластер (фактически это будет локальный дата-центр), воспользуйтесь облаком для организации резервной площадки. Этим вариантом пользуются не только компании сектора СМБ, но и крупные корпорации.


Сценарий третий: площадка для пиковых нагрузок

Если у вашего бизнеса ярко выраженная сезонность, либо характерно чередование периодов повышенной нагрузки и рутины, в облако можно вынести именно те приложения, которые используются в высоконагруженный период. Да, таким образом вы организуете гибридное облако для своей компании! Многочисленные инструменты интеграции локальных и облачных приложений на рынке обеспечат эффективную работу такой инфраструктуры.


Сценарий четвертый: среда развертывания для востребованных проектов

В компаниях с разветвленной оргструктурой разработкой проектов под потребности бизнеса занимаются отдельные команды. Аудит ресурсов перед началом проекта должен учитывать буквально всё, до мелочей, включая и ресурсы для развертывания продукта. В сферическом IT в вакууме так и делается, но в нашей реальности – не всегда. Поэтому если подразделение-заказчик ждет приложение, а локальных вычислительных ресурсов для него не хватит, на помощь придет облако. Возможно, благодаря такому решению ваш финальный продукт даже превзойдет ожидания.


Еще о сценариях использования облаков бизнесом читайте в нашем материале “Три бесспорных преимущества использования публичного облака”.


Сценарий пятый: миграция в облако всей инфраструктуры и отказ от локального “железа”

Это классический вариант, который обычно рассматривают. Он позволяет в полной мере испытать все преимущества облачных технологий, о которых мы уже говорили. Провайдер, как правило, берет на себя заботу о миграции систем клиента и старается организовать работы по переезду так, чтобы минимизировать влияние на бизнес. Команда инфраструктурных инженеров SIM-Networks, например, предварительно анализирует рабочую загрузку клиента и переносит его инфраструктуру в облако в тот период, когда простой будет минимальным. Кстати, мы делаем это бесплатно. О том, как мы реализовали некоторые наши проекты, можно узнать из бизнес-кейсов и историй клиентов SIM-Networks.



ЧТО ЕЩЕ ВАЖНО ЗНАТЬ ОБ ОБЛАЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЯХ

До сих пор мы рассматривали облака с точки зрения взаимодействия корпоративного клиента с провайдером. Но большинство из нас  являются еще и частными пользователями облачных SaaS-продуктов. Соцсети, почтовые серверы, интернет-магазины, бесплатные файлохранилища, разнообразные игры, форумы, – всё это присутствует в нашей жизни постоянно. И собирает наши данные.


Эксперты указывают на проблему неконтролируемых данных в публичных облачных сервисах: информация, оставленная пользователем, может храниться годами без его ведома. Резонансные скандалы последних лет, связанные с утечкой данных пользователей Facebook, Google и других массовых веб-ресурсов, пошатнули доверие к облачной безопасности в сознании потребителей. И это спровоцировало появление одного из наиболее часто встречающихся аргументов против облака – “Моя конфиденциальность не защищена, мои данные могут быть украдены”.


Да, мы все – как частные пользователи – рискуем и вынуждены полагаться на порядочность тех, кому доверяем свои данные. Кроме того, люди и сами часто неосторожно обращаются со своей личной информацией.


Но если речь идет об информационной безопасности систем и данных клиента, которую обеспечивает облачный провайдер, это совершенно иная плоскость. Каждый провайдер располагает своими собственными способами обеспечить надлежащий уровень безопасности в облаке. В SIM-Networks, например, это реализовано на трех уровнях – технологическом (криптоалгоритмы, аппаратное шифрование дисков и др.), законодательном (юрисдикция ФРГ), географическом (размещение в ЕС, в Германии). Плюс – обязательные к исполнению договор, GTC и SLA, документы, защищающие права клиента и гарантирующие уровень предоставляемого ему сервиса.  


Вопросам надежности и безопасности клиентских ресурсов, размещенных на облачных площадках провайдера, мы посвятили наш материал “Эта невыносимая надежность”. В нем мы рассказываем, почему из немецких дата-центров не выносят серверы и какова роль провайдера при обеспечении безопасности данных.


Поэтому важно тщательно подходить к выбору хостинг-провайдера, инфраструктура которого будет использована для размещения облака. Стоит учитывать законодательство государства, где хранятся данные, репутацию провайдера и принципы хранения данных. Стандартные требования: все данные должны храниться только в шифрованном виде, передаваться по защищенным каналам связи, а ключи шифрования должны быть только у клиентов, которым принадлежит эта информация.


Как бы там ни было, на сегодняшний день многие компании уже согласны с тем, что будущее за облачными технологиями, проверив на личным опыте, что преимущества облаков значительно повышают эффективность бизнеса.



Использовались материалы с ресурсов:

https://www.computerra.ru/

https://habr.com/

https://www.computerworld.ru/

https://lanit.ru/

https://rb.ru/

http://www.tadviser.ru/

http://www.iksmedia.ru/




Редактор материала: Алиса Кандеева

Понравилась статья? Поделитесь ею в социальных сетях!