Кратко

Для клиентов веб-хостинга по умолчанию действует ограничение на отправку писем – не более 30 писем в час.
Чтобы обойти это ограничение, нужно:

  • заказать выделенный IP-адрес;
  • все почтовые домены перевести на этот адрес;
  • отправителем исходящий корреспонденции должен назначить ящик одного из этих почтовых доменов;
  • написать тикет в поддержку с запросом на увеличение лимита (указав, сколько писем в час вы хотите отправлять).

 

Подробнее

Клиенты услуги виртуального хостинга Web по умолчанию используют один общий разделяемый ресурс – адрес IP. Поэтому генерирование большого количества исходящих писем одним из них может приводить к негативным последствиям для всех: включение IP в разного рода «черные списки». Что, в свою очередь, вызывает проблему с доставкой сообщений.

Для предотвращения таких ситуаций и рассылки спама, для услуги виртуального хостинга действует ограничение: одна учетная запись клиента может отправлять в час не более 30 сообщений. Этот лимит никак не связан с количеством ни доменов, ни почтовых ящиков. Лимит может быть увеличен путем аренды выделенного IP-адреса. После этого нужно:

  • Все почтовые домены перевести на этот адрес (выделенный IP).
  • Убедиться в том, что отправителем исходящий корреспонденции является ящик одного из этих почтовых доменов, а не произвольный; можно, например, назначить ящик с одного из публичных сервисов.
  • Направить в службу поддержки заявку на увеличение лимита, указав конкретное значение (в пределах разумного!).

Если у вас остались вопросы, обращайтесь в нашу службу поддержки — мы всегда рады помочь!