Смена тарифного плана на предоставляемые нами услуги VDS XEN и ESXI в автоматическом режиме производится только в сторону его увеличения. К примеру, если вы используете тариф XEN-M, то смена тарифа в автоматическом режиме возможна только на тариф XEN-L.

В случае, если у вас возникает потребность в понижении тарифного плана, нашими администраторами будет произведен анализ вашего дискового пространства на предмет наличия возможности миграции данных, создан новый VDS, произведено резервное копирование данных с последующим развертыванием на новом созданном виртуальном сервере.

Такая процедура связана с тем, что система управления VDS не знает, что находится у вас на виртуальном сервере, и при уменьшении дискового пространства «отрежется» часть файловой системы, что приведет к потере всех данных. Именно по этой причине в автоматическом режиме безболезненно произвести эту операцию нельзя (исключением могут являться случаи, когда перенос данных не требуется).

Услуга по переносу данных является платной и составляет 20 EUR за 1 час работы администратора (время работы администратора напрямую зависит от объема переносимых данных).

 

Если у вас заказано расширенное или полное обслуживание, в этом случае вы можете заказать услугу переноса в счет используемого пакета.

При смене тарифного плана просим также обращать внимание на список предоставляемых базовых услуг и возможность их расширения (дисковое пространство, объем оперативной памяти, дополнительные IP). К примеру, при смене тарифа XEN-M на XEN-S по умолчанию у вас не будет возможности использовать ISPmanager, поскольку эта услуга не включена в тариф. Но вы всегда можете заказать для XEN-S ISPmanager как дополнительную услугу за 4 EUR в месяц.