Облачные Технологии в Ритейле: Почему e-commerce Идет в Облака?

Выделенный сервер

Серверы для бизнес-задач

Высокая производительность для любых бизнес-задач

Выбрать сервер для бизнеса

Узнайте, в чем основные преимущества облачных технологий для ритейл-индустрии с точки зрения реальных задач и проблем бизнеса.

Кто пользуется облаками в ритейле?

Облако для ритейла

Согласно анализу агентства CDI, рынок облачных решений для ритейла достигнет $109,98 миллиардов к 2030 году. Такой рост – результат глобального развития рынка e-commerce; работа бизнесов в индустрии все больше зависит от IT-инфраструктуры. При этом компании делают выбор в пользу облаков за счет значительного пересечения технологических особенностей этих платформ и типичных задач для ритейла. Прогноз показывает, что тренд будет продолжаться все десятилетие.

Ритейлеры Северной Америки лидируют в этом тренде. Среди громких названий – Walmart, сеть аптек Walgreens и, конечно, Amazon. Однако облачные решения набирают популярность не только среди крупных корпораций – на рынке IT-инфраструктуры множество IaaS, PaaS и SaaS-решений для малого и среднего бизнеса.

В этой статье мы рассмотрим, как облачная IT-инфраструктура решает задачи ритейлеров и увеличивает эффективность работы за счет архитектурных особенностей и функционала.

Ритейл-индустрия требует гибкости от бизнеса. Облачные технологии – это способ быстро адаптировать IT-инфраструктуру к любым условиям

Каковы преимущества облака в ритейле?

Облако e-commerce

Аналитика

Конкурентное ценообразование – один из ключей к успеху ритейлера. Для этого бизнесу необходим анализ спроса, предложений конкурентов, истории продаж и маржи. Совокупность этих данных позволяет компании вовремя адаптироваться к текущим условиям рынка и находить возможности для повышения прибыли. Такая информация должна быть получена своевременно – за время, необходимое для проведения анализа вручную, ситуация может измениться несколько раз.

К счастью, эта задача решается корпоративным ПО для Price Intelligence – ритейлеры могут получать аналитику в реальном времени и создавать стратегию ценообразования на основе данных за сегодня, а не за прошлый месяц. При этом некоторые вендоры предлагают инструменты для автоматического репрайсинга, что значительно сокращает время реакции на новые условия.

Облако – эффективная среда для этого набора инструментов за счет своих технологических особенностей. В рамках одной облачной инфраструктуры легко настроить взаимодействие между аналитическим ПО и источниками данных – например, CRM-системой и сайтом компании. Кроме того, объем данных для анализа не бывает стабильным – облачные платформы легко масштабировать, чтобы мощности соответствовали новым нагрузкам.

Управление ресурсами

Ритейл – требовательная индустрия с точки зрения ресурсного менеджмента. Компании необходимо следить за количеством товаров на складе, отслеживать своевременность поставок и эффективность логистики в целом, вести бухгалтерию, анализировать взаимодействия с клиентами и управлять персоналом. Все эти жизненно важные процессы напрямую зависят от вычислительных мощностей компании.

Учитывая огромные объемы данных, с которыми приходится работать, современный ритейлер не может обойтись без автоматизации – ERP- и CRM-систем. При этом серверную инфраструктуру для таких инструментов легко перерасти. Наш клиент, сеть аптек D.S., сменил несколько провайдеров, прежде чем обратиться к SIM-Networks – хостинг-решения не справлялись с каталогом товаров компании. На момент начала сотрудничества мы предоставили достаточно серверных ресурсов для эффективной работы, однако следующим шагом для клиента стал переход в облако.

Ключевую роль играет не только объем данных о ресурсах, но и рост компании. В случае с традиционной серверной инфраструктурой, по мере развития нужно покупать или арендовать новые машины – на это уходит время, и такие вложения не всегда оправданы. Напротив, у масштабирования в облаке практически нет верхнего предела, а создание нового инстанса с любой необходимой конфигурацией занимает несколько минут.

Сезонные нагрузки

Пуховики, купальники, ручки и школьные тетради, елочные игрушки – ритейлерам часто приходится реагировать на сезонный спрос. Этот фактор важен для ритейлеров, которые работают со смешанными группами товаров, однако если вы, например, продаете канцтовары, с сезонными нагрузками приходится считаться еще больше.

Работа с сезонными товарами – это дополнительная нагрузка на IT-системы компании. Нужно подготовить логистику и убедиться, что на складе достаточно товара, чтобы покрыть спрос: для этого понадобятся дополнительные ресурсы ERP. Кроме того, наплыв клиентов в онлайн-магазине может превысить возможности инфраструктуры и перегрузить сервер.

Если использовать серверную инфраструктуру, придется постоянно переплачивать за машины, которые простаивают вне пиковых периодов. Еще более неудобный способ – арендовать дополнительные серверы перед началом сезона, интегрировать их в существующую инфраструктуре, а потом отказаться от них, например, через месяц. Облако решает эту задачу гораздо проще: дополнительные мощности можно подключить за несколько минут и отключить после конца сезона – цена изменится соответственно, а сам процесс требует всего пары кликов в панели управления.

Защита данных

Онлайн-ритейл – это работа с конфиденциальными данными клиентов. Имена, адреса, платежная информация могут попасть в руки злоумышленников, если IT-инфраструктура не защищена рядом физических и программных средств – примеры подобных случаев не придется долго искать. Такие инциденты наносят ущерб клиентам и ощутимо бьют по репутации бизнеса.

Облачные решения предлагают высокий уровень защиты данных бизнеса – в том числе и публичные облака. На это влияет распределенное хранение данных, аппаратное шифрование дисков, разграниченные уровни пользовательских доступов, а также условия в самом дата-центре. Например, дата-центры SIM-Networks сертифицированы по международному стандарту информационной безопасности ISO/IEC 27001 (подробнее о стандарте). Чтобы соответствовать требованиям этого стандарта в локальном дата-центре, потребуются огромные вложения – для большинства бизнесов это просто нерационально.

Частные облака – популярный способ повысить уровень защиты данных. В отличие от публичного облака, такой инфраструктурой пользуется только один клиент, поэтому оборудование изолировано физически. Кроме того, эксклюзивное пользование платформой расширяет возможности персонализации систем безопасности. Такими облаками часто пользуются медицинские учреждения и банки, чья работа еще более требовательна с точки зрения конфиденциальности.

Стабильная работа

Отказ оборудования – один из самых значительных финансовых рисков, связанных с IT-инфраструктурой. Для ритейлера это означает потерю прибыли, пока покупатели не могут зайти на сайт. При этом мы уже перечислили спектр данных, которые нужны такому бизнесу для эффективной работы – их потеря нанесет ощутимый урон, а на ликвидацию последствий уйдут время и ресурсы.

Облако – масштабная система из множества серверов, где данные распределены между машинами. Отказ одного или даже нескольких серверов не приведет к остановке процессов – инстанс будет автоматически воссоздан на основе альтернативных ресурсов. При этом в случае с облаком SIM-Networks, для полного отказа сервера нужно, чтобы 3 компонента – например, основной, параллельный и запасной SSD – вышли из строя одновременно. В облаках также часто доступна услуга автоматического резервного копирования

Если организация отказоустойчивости – одна из ключевых задач ритейлера, можно воспользоваться зонами доступности, то есть физически изолированными сегментами одного облака. Отказоустойчивость также можно значительно повысить при помощи гибридной инфраструктуры – системы из нескольких объединенных облаков. Такое решение стоит выбирать, ориентируясь на совокупность факторов – например, нужно ли вам разделять стабильные и динамические нагрузки, или хранить конфиденциальные данные в изоляции от менее чувствительных.

Облачный сервер

Облачный сервер

Узнайте больше про высокодоступное публичное облако SIM-Cloud

Читать про облачные серверы

Что SIM-Networks предлагает проектам e-commerce?

Предложение SIM-Networks для ритейлеров

В этой статье мы детально рассмотрели типичные задачи, с которыми сталкиваются ритейлеры и рассказали, как облака помогают эффективно с ними справиться. Однако важно учитывать, что каждый бизнес – уникален. Чтобы построить IT-инфраструктуру, которая действительно соответствует требованиям компании, недостаточно ориентироваться исключительно на ее род деятельности.

Мы, SIM-Networks – облачный провайдер со специализацией в индивидуальных решениях для бизнеса. Большинство наших клиентов-ритейлеров уже сделали выбор в пользу облаков. Наш опыт показывает, что для эффективной работы нужна IT-платформа, которая изначально спроектирована с учетом специфики конкретного бизнеса.

Наше предложение для ритейл-индустрии – облачный сервер. Это решение может использовать любую архитектуру в зависимости от потребностей и предпочтений клиента – это может быть публичное, частное или гибридное облако. При построении такого облака мы ориентируемся на свой опыт работы с конкретной индустрией и постоянную коммуникацию с клиентом – так мы создаем полностью уникальные и персонализированные решения. Если вас заинтересовал переход в облако, построенное исключительно для вашей компании, обращайтесь – мы доступны и готовы проконсультировать 24/7.

IN
Автор
Illia Chernikov

Илья стремится всегда предоставлять качественный и доступный контент в индустрии ИТ-инфраструктурных решений и помогает читателям углублять знания в этой сфере. Его основные интересы касаются бизнес-аспектов ИТ-инфраструктуры и того, как технологии помогают компаниям добиваться своих целей. Среди других интересов Ильи – литература и лингвистика.

Эта статья была полезной?

Тэги:

#облако

Понравилась статья?

Согласие на использование файлов cookie

Нажимая «Я согласен», вы даете согласие на использование cookie, чтобы предоставить вам релевантный опыт. Посетите «Управление cookie», чтобы дать ограниченное согласие. Подробнее

Настройки файлов cookie

Функциональные

Необходимые файлы cookie имеют решающее значение для основных функций веб-сайта, и без них веб-сайт не будет работать должным образом.

Аналитические

Аналитические файлы cookie используются для понимания того, как посетители взаимодействуют с веб-сайтом.

Рекламные

Рекламные файлы cookie используются для предоставления посетителям релевантной рекламы и маркетинговых кампаний.